Häufig gestellte Fragen
In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Funktionsweise unseres Onlineshops, zu Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie zu den Medikamenten, die wir verkaufen.
Wenn Sie Fragen haben oder mehr über die Produkte in unserem Shop erfahren möchten, können Sie uns gerne kontaktieren.
Häufig gestellte Fragen und Antworten:
Wir bieten sowohl generische als auch Markenprodukte an. Sie können beide Produkte bestellen, aber die generische Version ist günstiger, da keine Werbung anfällt. Das Generikum wirkt genauso wie die Markenpillen, jedoch zu einem niedrigeren Preis.
Eine vollständige Liste der Medikamente finden Sie auf unserer Website unter „Produkte“. Da einige Medikamente als kontrollierte Substanzen gelten, schreibt das Gesetz vor, dass Sie eine körperliche Untersuchung durch Ihren Arzt durchführen lassen müssen, um diese zu erhalten. In solchen Fällen können wir die Medikamente nicht online verkaufen. Zu diesen Medikamenten gehören unter anderem Valium, Lorazepam, Ativan, Diazepam, Clonazepam und Klonopin.
Generika bedeutet, dass dieselben Inhaltsstoffe unter einem anderen Namen verwendet werden. Der Inhalt der Tabletten ist in unserer generischen Version absolut identisch mit der markenbasierten Version. Generika unterscheiden sich typischerweise dadurch, dass sie nicht aktiv beworben werden.
Es gibt mehrere Gründe, warum unsere Produkte günstiger sind als die unserer Konkurrenten. Unsere Produkte gelangen ins Land, ohne registriert zu werden, was bedeutet, dass sie nicht besteuert werden. Wir geben nichts für Marketing aus, der Hersteller befindet sich in einer Offshore-Zone, und die Produktionskosten sind viel niedriger. (Keine Kinderarbeit wird verwendet.)
Der Name, der auf jede Tablette gedruckt ist, ist der Wirkstoff, der verwendet wird. Die Inhaltsstoffe, die zur Herstellung von Generika verwendet werden, sind exakt dieselben wie bei den Markenmedikamenten, mit dem einzigen Unterschied, dass der Name abweicht.
Das Gesetz verbietet den Herstellern, den Markennamen auf ihren Generika zu verwenden, da dies eine Verletzung des Urheberrechts darstellen würde. Es ist jedoch vollkommen legal, dieselben Inhaltsstoffe zur Herstellung ihrer eigenen Medikamente zu verwenden.
Auf die gleiche Weise wie bei den Medikamentennamen kann auch die Form der Tablette von Marke zu Marke unterschiedlich sein. Daher sehen generische Tabletten anders aus, aber die Inhaltsstoffe sind dieselben.
Der Unterschied liegt in der Wirkungsgeschwindigkeit und dem Absorptionsbereich. Weiche Tabletten wirken schneller und lösen sich unter der Zunge auf. Dies ermöglicht es, Alkohol zu trinken oder fettreiche Mahlzeiten vor dem Geschlechtsverkehr zu sich zu nehmen. Normale Tabletten wirken nicht so schnell wie weiche Tabletten, und der Konsum von Alkohol in Kombination mit ihnen ist stark abzuraten.
Die Tabletten werden in Blisterpackungen mit jeweils zehn Tabletten pro Packung geliefert. Bestellungen, die 60 Tabletten (6-10 Packungen) enthalten, werden in einem Paket versandt. Größere Bestellungen werden in zwei oder mehr Pakete aufgeteilt und in separaten Umschlägen geliefert.
Wenn Sie das gesuchte Medikament nicht auf unserer Website finden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um es zu beschaffen und in unser Produktangebot aufzunehmen.
Alle unsere Produkte werden aus Indien geliefert und dort hergestellt. Sie sind von der indischen Lebensmittelbehörde FDA für den Export zugelassen.
Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, wird diese an unser Bestellsystem weitergeleitet, wo ein zugelassener Arzt Ihre Informationen überprüft und Ihre Anfrage genehmigt oder ablehnt.
Falls die Bestellung genehmigt wird, stellt derselbe Arzt ein Rezept aus, das an unser Bestellsystem weitergeleitet wird, und die Apotheke stellt das Medikament sofort bereit und versendet es umgehend.
Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in kürzester Zeit bearbeitet wird, akzeptieren wir derzeit nur Kreditkarten, Kryptowährungen und SEPA. Sobald Ihre Zahlung genehmigt wurde, werden Ihre Produkte verpackt und sofort versendet.
Derzeit akzeptiert unser Unternehmen Visa, Mastercard, Amex, JCB, Diners Club, Discover und Maestro.
Wenn Ihre Bestellung von der Rechnungsabteilung des Unternehmens bearbeitet und genehmigt wurde, wird Ihre Kreditkarte belastet.
Unser Unternehmen engagiert sich dafür, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre privaten Informationen sicher zu verwahren. Für vollständige Transparenz verweisen wir auf den Abschnitt zur Datenschutzerklärung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website (auf der Bestellseite).
Bitte beachten Sie, dass unser Unternehmen hochqualitative Verschlüsselungstechnologie verwendet, die sicherstellt, dass Ihre Kreditkarten- und anderen Informationen mit höchstmöglichem Schutz übermittelt werden. Unsere Online-Systeme werden regelmäßig Sicherheitsprüfungen unterzogen, um ein ausreichend geschütztes Bestellsystem aufrechtzuerhalten.
Du hast die Möglichkeit, eine Bestellung zu stornieren, bevor sie versandt wird. Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, kannst du sie leider nicht mehr stornieren oder eine sofortige Rückerstattung verlangen. Für weitere Informationen zu unserer Stornierungsrichtlinie verweisen wir auf den Abschnitt „Bedingungen“ auf unserer Bestellseite.
SSL-Verschlüsselung (auch bekannt als HTTPS) ist eine Methode, um private Informationen, die über das Internet übertragen werden, sicher zu schützen. Diese Verschlüsselung verwendet eine Infrastruktur mit öffentlichen Schlüsseln (PKI), um die Legitimität einer Website zu bestätigen. Dieser öffentliche/privat Schlüssel kann IDs, Nachrichten und Daten verschlüsseln, um sie während der Übertragung im Internet sicher zu halten.
Um sicherzustellen, dass unsere Übertragungen verschlüsselt sind, sollte Ihr Browser ein kleines Vorhängeschloss oder ein Schlüsselsymbol anzeigen. Sie sollten auch bemerken, dass die URL mit HTTPS anstelle von HTTP beginnt. Die SSL-Verschlüsselung (HTTPS), die von einer digitalen Zertifizierungsstelle bereitgestellt wird, hilft, unsere Website mit privaten und vertraulichen Informationen zu sichern.
Kunden über 18 Jahren sind herzlich willkommen, alle Produkte auf unserer Webseite zu kaufen. Leider bedienen wir keine Personen unter 18 Jahren.
Wir bieten unseren Kunden derzeit zwei Versandmethoden an: Kurierdienst (verfolgbar) und internationale eingeschriebene Luftpost.
Unser Unternehmen liefert Produkte weltweit.
Wenn Sie Probleme bei der Zustellung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice, und wir werden daran arbeiten, alle Probleme umgehend zu lösen.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, können Sie den Kundenservice kontaktieren, und wir senden das Produkt erneut oder erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über unsere Richtlinien auf unserer Website.
Die Kunden können zwischen zwei Lieferarten wählen. Airmail oder US Postal Service für amerikanische Kunden kann 2-3 Wochen dauern, kann aber auch früher geliefert werden. Die EMS-Kurierlieferung dauert 5-7 Werktage (ausgenommen Feiertage).
Wenn du noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, könnte es sein, dass du bei der Eingabe deiner Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hast. Die E-Mail könnte auch fehlen, weil sie blockiert und in deinen Spam-Ordner verschoben wurde. Überprüfe abschließend, ob dein Posteingang voll ist.
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, sollten Sie überprüfen, ob Sie die richtigen Zahlungsinformationen eingegeben haben. Wenn die Zahlungsinformationen korrekt sind, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Kreditkartenunternehmen Online-Transaktionen zulässt und ob genügend Geld vorhanden ist, um Ihre Bestellung zu decken.
Jemand muss zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause sein, um das Paket zu unterschreiben. Wenn niemand verfügbar ist, um zu unterschreiben, wird die Post Ihnen einen Brief hinterlassen mit der Aufforderung, das Paket bei Ihrer lokalen Abholstelle abzuholen.
Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen möchten, können Sie sich auf unserer Support-Seite einloggen und dort die Informationen abrufen. Für alle Bestellungen, die per Kurier versendet werden, wird ebenfalls eine Sendungsverfolgungsinformation bereitgestellt.
Sie können den Bestellstatus überprüfen, indem Sie sich auf unserer Support-Webseite anmelden. Einige Tage nach dem Versand der Bestellung stellen wir Ihnen eine Sendungsnummer und einen Link zur Webseite zur Verfügung, damit Sie den Status Ihrer Bestellung online verfolgen können.
Falls Sie Ihre Bestellung niemals erhalten, sollten Sie zuerst Ihr örtliches Postamt kontaktieren, um zu prüfen, ob sich das Paket dort befindet. Kontaktieren Sie unsere Versandabteilung für weitere Maßnahmen, falls Ihr Paket nicht im Postamt ist. Denken Sie daran, dass ein Paket, das mit Luftpost versendet wird, innerhalb von maximal drei Wochen und bei Versand mit einem Kurier innerhalb von höchstens zehn Tagen ankommen sollte.
Bei größeren Bestellungen teilen wir diese in separate Pakete auf. Warten Sie ein paar zusätzliche Tage, bis der Rest Ihrer Bestellung ankommt, und kontaktieren Sie unser Versandteam, falls dies nicht der Fall ist.
Versicherung ist erforderlich bei Verlust oder Beschädigung Ihrer Bestellung durch die Post. Bei einer Rückerstattung wird die Kosten für die Versicherung nicht zurückerstattet.